![](https://www.golosinfo.com.ua/wp-content/uploads/2020/03/1df70d28-d478-45ee-9ef0-1366b70038b4-730x485.jpeg)
У Франківську служба оперативного реагування «15-80» відзвітувала про проведену роботу в 2019 році
Сьогодні, 12 березня, відбулось чергове засідання виконавчого комітету міської ради.
Служба оперативного реагування «15-80» відзвітувала про проведену роботу 2019 році
Гелеван Зореслава Василівна, начальник служби оперативного реагування «15-80» повідомила, що минулого року зареєстровано більше як 21 тисячі дзвінків.
Вона додає:
Найбільше звернень, а саме 8676, найбільш популярним визначили інформаційне, далі йдуть: відсутнє опалення, пожежа, несправний ліфт та інші.
Якщо раніше до нас переважно зверталась категорія старших людей зі стаціонарних телефонів, то тепер збільшилась кількість дзвінків із мобільних телефонів, оскільки лише у нас (з усіх комунальних служб) є мобільний зв’язок (“Київстар” та “Водафон”) порівняно з 2018 роком цей сегмент звернень суттєво збільшився.
Служба в програмі “VISUAL SERVICE” співпрацює з 44 виконавцями робіт, зокрема комунальними підприємцями, ТОВ, управління МВК та іншими організаціями.
Також у служби є функція автоматичного запису всіх розмов з мешканцями, що дуже допомагає співпрацювати з виконавцями, в тому числі, і у вирішенні спірних питань.
Переглядів: 219
![banner](/images/banners/ban_ny.jpg)