Як говорити з людиною, яка щойно пережила обстріл

Такі поради підготували у межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?».

Підійдіть до людини та спокійно привітайтеся. Назвіть своє ім’я й запропонуйте допомогу.
Переконайтеся, щолюдина вас чує. Оцініть їїстан. Якщо вона плаче, тремтить і ніяк не реагує на слова, це може свідчити про сильний стрес.
Щоб людина вийшла наконтакт, слідкуйте нелише за своїми словами, а й за виразом обличчя, поглядом, жестами.
Тримайте зоровий контакт.
Говоріть м’яко, спокійно, ненадто гучно.
Якщо людина йде наконтакт, зорієнтуйтеїї. Запропонуйте воду, їжу чи ковдру, щоб зігрітися.
Вислухайте, запропонуйте звернутися долікаря.
Якщо людина відмовляється від допомоги, хоче побути насамоті— дайте їй час.