Ось як магазини спустошують гаманці покупців — способи маніпулювання покупцями

Існує чимало способів, за допомогою яких магазини впливають на покупця і стимулюють його на здійснення спонтанної покупки. На озброєнні у продавців — нейромаркетинг. Це відпрацьовані психологічні прийоми, засновані на наших інстинктах і емоціях. Знаючи, де і в який момент запускають наші тригери — спускові спонукальні механізми — можна уникнути необґрунтованого шопінгу.

Будь-яка покупка зараз відбувається на емоційному тлі, і лише після події “включається” логіка і обдумування, а чи насправді був потрібен той чи інший товар.

Досвідчені продавці вміло впливають на ту чи іншу, іноді в комплексі, емоцію споживача. Залежно від типу товару, вибирається і тип вплив на людину.

Способи впливу на споживача, використовувані в нейромаркетингу:

• Викладання товару
• Колір
• Органи чуття
• Фонова музика

Найбільш “ходові” полки знаходяться на рівні наших очей і рук, приблизно на висоті близько півтора метра: розташовані в цьому місці товари забезпечують основну частку продажів будь-якого магазину. В ходу у маркетологів є наступні правила: на нижні полиці, куди заглядають лише 5% клієнтів, викладається найдешевший товар, на верхні — товар подорожче, а товар що знаходиться на рівні очей — найдорожчий.

Колористичні рішення часто використовуються для категорії клієнтів мас-маркету і преміум-сегмента.

Часто застосовуваний інструмент — спеціально підібраний запах в магазинах, особливо у відділах нішевої парфумерії. Погодьтеся, складно пройти повз магазин з неймовірним сплетінням ароматів, який буквально затягує.

До таких хитрощів вдаються не тільки продавці духів, а й одягу. Поширювані на території магазину запахи і відповідна мелодія пробуджують в нас потрібне відчуття, а укупі з іншими маркетинговими трюками, змушують нас зробити ту саму емоційну незаплановану покупку.

Джерело